導入事例｜一善グループ｜海上コンテナ輸送・日用品輸送

K社様

要冷商品の配送をしてほしいとご依頼をいただきました。
これまでに何社か依頼をしたそうですが、希望納期の配送ができなかったり、配送された商品状態が悪かったりと満足いく会社様に出会えなかったそうです。
当社は冷蔵・冷凍食品専用のトラックを所有しており、商品状態の管理も徹底しております。
当社の特徴・強みをお伝えし、お客様の希望納期などを詳しくヒアリングいたしました。
結果、希望納期の配送が叶い、商品状態も満足いく状態になったとお喜びいただきました。

お客様の声

これまで複数の運送会社さんに依頼していましたが、一善グループへの一本化を決めました。
当社はディスカウントストアなのでコスト削減の実現化は顧客満足度に直結します。
また、お客様に良質で安い商品を届けられるかも肝になります。
そんな中、一善グループは希望の実現化に向けて最適な納品方法を提案してくれました。
おかげで開店前までの商品陳列が可能になりました。
顧客満足度も高まり、売上も少しずつ上昇しています。
希望の実現化に向けて一緒に考えてくれる心強い運送会社様に出会えました。

O社様

お取引がある会社様よりご紹介をいただき配送業務をさせていただきました。
商品の性質上、取扱には細心の注意を払ってほしいと伺いました。
当社はご依頼された商品をただ運ぶだけが仕事ではありません。
届けた後に商品が使用されること、陳列棚に並ぶこと、配送の先にある物の流れまで想定して商品を運んでおります。
細心の注意が必要と言われれば、どう運ぶのか、運転中はどういったことに気を付けるのか、など様々な状況を想定して考えます。
お客様に満足いく配送を常に考える精神が信頼に繋がります。

お客様の声

知り合いから良い運送会社があると紹介をいただき依頼しました。
細心の注意が必要な商品の配送なので、運送会社選びにはこれまで幾度も難航しました。
その苦労をお伝えすると、一善グループは、「こうすればいいのでは？」「こういう配送方法はどうですか？」などたくさんの提案をしてくれました。
提案のおかげで、商品状態がいつもいい状態で納品されるようになりとても満足しています。
依頼して本当に良かったです。

S社様

食品をいつも新鮮な状態で配送してほしいとご相談がありました。
今の運送会社に不満があるわけではないそうですが、もっと品質が良い状態で納品したいので見直しているとのことでした。
食品と言っても種類は様々なので、どういった食品なのか、注意事項はどんなことかを詳しくお伺いしました。
その上で、適した配送方法をご提案しました。
実際にご利用いただいたところ、今の運送会社より品質がいいとお喜びいただきました。

お客様の声

もっと品質が良い状態で納品してくれる運送会社を探していたところに一善カーゴ・サービスさんの存在を知りました。
取引している運送会社に慣れてしまっていたので新規での依頼には不安な気持ちが少しありました。
しかし実際にお願いしてみると、食品の特徴をしっかり把握して配送してくれました。
今より良い品質で食品の配送が叶い満足しています。